Perjuangan pribadi dan profesional, Glitter dan Charmbracelet
Carey terima Aktris dari Dasawarsa Penghargaan Billboard serta Penghargaan Musik Dunia untuk Aktris Wanita Terlaris di Milenium, [95] serta berpisah dari Columbia Records. Ia tanda-tangani kontrak rekaman lima album sejumlah $ 100 juta yang tidak pernah berlangsung awalnya dengan Virgin Records (EMI Records) pada April 2001. [96] Glitter ialah keberangkatan musik yang komplet dari launching awalnya, dengan konsentrasi besar pada penciptaan masa 1980-an pasca-disko untuk temani film, diputuskan di tahun 1983. Carey dikasih kontrol konseptual serta kreatif penuh atas project. [96] Vokalis itu menjelaskan jika Columbia menganggap untuk komoditas, dengan pembatasannya dari Mottola jadi memperburuk hubungan dengan eksekutif merek. Jalinan 3 tahun vokalis dengan vokalis Latin Luis Miguel usai.
Pada Juli 2001, Carey menanggung derita masalah fisik serta emosional. Ia mulai mempublikasikan rangkaian pesan yang mengganggu di situs resminya, serta tampilkan sikap yang tidak menentu pada beberapa acara promo langsung. [98] Pada 19 Juli 2001, Carey ada dengan cara mengagetkan di program MTV Keseluruhan Request Live (TRL). [99] Saat presenter, Carson Daly mulai merekam sesudah interval iklan, Carey keluar menggerakkan gerobak es cream sekalian kenakan baju pria besar, serta mengawali striptis, dimana dia mengutarakan ansambel kuning serta hijau yang ketat. [99] Beberapa waktu selanjutnya, ia mempublikasikan catatan suara yang tidak teratur di situs websitenya: "Saya sedang coba pahami beberapa hal dalam kehidupan saat ini serta jadi saya betul-betul tidak berasa jika saya harus lakukan musik saat ini. Yang ingin saya kerjakan hanya istirahat sesaat atau minimal tidur satu malam tanpa ada seorang banyak muncul mengenai video Yang saya kehendaki hanya jadi saya dan itu yang semestinya saya kerjakan semenjak awal... Saya tidak menjelaskan ini banyak tapi coba terka, saya tidak mengatur diri kita. "[99] Sesudah meniadakan beberapa pesan itu secara cepat, Berger memberi komentar jika Carey sudah" jelas kecapekan serta tidak berpikir tenang "saat ia mempublikasikan beberapa surat itu.
Pada 26 Juli, Carey dirawat di dalam rumah sakit, dengan fakta "kecapekan berlebihan" serta "masalah fisik serta emosional." publik. [101] Virgin Records serta 20th Century Fox tunda peluncuran ke-2 Glitter, dan soundtrack dengan nama yang sama. [100] [102] Carey beri pujian performa jelek project itu pada situasi pemikirannya semasa waktu launching, penundaannya, dan soundtrack yang sudah dikeluarkan pada 11 September. [103] Beberapa kritikus menyorotkan Glitter serta soundtrack yang menyertainya; kedua-duanya gagal dengan cara komersil. [104] Soundtrack jadi album terlaris Carey di titik itu. The Louis Post-Dispatch menampiknya untuk "kericuhan mutlak yang akan turun untuk cacat yang mengganggu karier [nya]." [105] Persetujuan rekaman $ 100 juta Carey dengan Virgin Records dibeli pada harga $ 50 juta. [96 ] [106] Vokalis itu terbang ke Capri, Italia untuk periode waktu lima bulan, dimana dia menulis materi untuk album baru. [98] Ia memvisualisasikan saatnya di Virgin "festival depresi yang komplet serta keseluruhan [...] Saya membuat ketetapan cepat berdasar uang serta saya belum pernah membuat ketetapan berdasar uang. Saya belajar pelajaran besar dari itu."
Ia tanda-tangani kontrak dengan Island Records, sejumlah lebih dari pada $ 24 juta, [108] serta mengeluarkan merek rekaman MonarC. Ayah Carey, Alfred Roy, dengan siapa ia mempunyai sedikit contact semenjak kecil, wafat sebab kanker tahun itu. [109] Di tahun 2002, vokalis ini berperanan dalam film berdiri sendiri, WiseGirls, bersama-sama Mira Sorvino serta Melora Walters, yang turut menjadi bintang untuk pelayan di restoran yang dioperasionalkan mafia. Film ini disiarkan pertama di Sundance Film Festival, serta terima respon gawat yang biasanya negatif, walau penggambaran Carey mengenai ciri-ciri itu dipuji; Roger Friedman dari Fox News mengatakan untuk "seorang Thelma Ritter untuk milenium baru," serta menulis, "Pengiriman jalannya tajam serta dia sukses memperoleh tawa yang pas." [110] Carey lakukan lagu berkebangsaan Amerika di Super Bowl XXXVI di Louisiana Superdome di New Orleans, Louisiana.
